Användarvillkor

1. Bakgrund

1.1 Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller mellan Senbonai AB, org. nr 559014-9398 ("Bolaget") och dig ("Du", "Dig", "Ditt") som besöker, skapar konto eller på annat sätt använder Bolagets digitala röstnings- och mötestjänst Votarino och tillhörande funktioner via vår webbplats (tillsammans "Tjänsten").

1.2 Genom att använda Tjänsten godkänner du Villkoren och bekräftar du att du har tagit del av dessa och den information de innehåller.

1.3 Läs Villkoren noggrant eftersom de innehåller viktig information om Dina rättigheter och skyldigheter vid Din användning av Tjänsten.

2. Tjänsten och röstningsförfarandet

2.1 Tjänsten är en digital plattform som gör det möjligt för föreningar, organisationer och företag att på ett säkert sätt skapa, administrera och delta i omröstningar, val och möten via internet. Tjänsten riktar sig till juridiska personer och näringsidkare samt till fysiska personer som agerar för en sådan organisations räkning (t.ex. som styrelseledamot eller medlem). Tjänsten riktar sig inte till konsumenter, och ett konto får inte skapas för privat bruk.

2.2 Bolaget äger, förvaltar och utvecklar Tjänsten och dess tekniska infrastruktur. Bolaget tillhandahåller endast plattformen för röstning; ansvaret för själva valet, dess syfte, röstlängd och resultatsammanställning åligger den aktör (t.ex. en specifik förening eller organisation) som har initierat omröstningen, om inget annat uttryckligen avtalats.

2.3 Dessa Villkor reglerar användning av Tjänsten och förhållandet mellan Bolaget och Dig. Om Du röstar i ett val som anordnas av en tredje part via Tjänsten kan även deras specifika stadgar och regler gälla för röstförfarandet. Om villkoren är motstridiga har dessa Villkor företräde vad gäller den tekniska användningen av webbplatsen och Tjänsten.

3. Villkor för användning av Tjänsten

3.1 Tjänsten ska hanteras på ett betryggande sätt och Du förbinder Dig därför att endast använda Tjänsten (i) för de uppenbara syften som den tillhandahålls för, (ii) i enlighet med Villkoren, (iii) i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar, och (iv) på ett ansvarsfullt sätt.

3.2 Genom att godkänna Villkoren bekräftar Du att Du är den person som du utger dig för att vara, att du har legitim rätt att delta i de omröstningar du röstar i, samt att den information som du tillför Tjänsten är korrekt.

3.3 Du är strängt förbjuden att manipulera röstresultat, utföra röstfusk, eller använda/stödja andra att använda Tjänsten på något olagligt, bedrägligt eller kränkande vis. Du får dessutom inte:

• använda Tjänsten för aktiviteter som är illegala, som kränker andras rättigheter eller som kan vara skadliga eller innebära olägenhet för andra, Bolagets verksamhet eller rykte.
• försöka rösta i någon annans namn, sälja din röst eller på annat sätt kompromettera en omröstnings demokratiska eller regelrätta grund.
• kopiera, distribuera, modifiera, bakåtkompilera, dekompilera, demontera eller på annat sätt fastställa Tjänstens källkod eller någon del därav.
• bryta mot eller försöka bryta mot säkerheten eller integriteten i Tjänsten, t.ex. genom att överföra skadlig kod, skadlig mjukvara, virus, trojaner eller annat som kan skada, manipulera röstdata eller ha negativ effekt på webbplatsen.
• få tillgång till Tjänsten på ett bedrägligt eller obehörigt sätt, inklusive att kringgå åtkomstkontroller eller autentiseringsmetoder.

4. Prenumeration och betalning (gäller organisationer)

4.1 Tjänsten erbjuds i flera abonnemangsplaner (kostnadsfri, Standard och Standard+). En organisation som väljer en betald plan ingår ett löpande prenumerationsavtal med Bolaget. Aktuella priser och vad som ingår i respektive plan framgår av prissidan på webbplatsen. Betalda planer erbjuds endast juridiska personer och näringsidkare (t.ex. föreningar, organisationer och företag), inte konsumenter. Den som tecknar en betald plan intygar att detta sker för en organisations räkning och inom ramen för dess verksamhet.

4.2 Betalda planer debiteras årsvis i förskott via den betalningsmetod som angivits vid tecknandet. För Standard+-planen tillkommer en rörlig avgift per godkänd medlem utöver det max antal medlemmar beskrivet i erbjudandet. Dessa debiteras löpande via proportionella delfakturor (prorata) under innevarande abonnemangsår i samband med att nya medlemmar godkänns. Betalning hanteras av Stripe Payments Europe, Ltd. Du godkänner Stripes betalningsvillkor när du anger dina betaluppgifter.

4.3 Bolaget förbehåller sig rätten att justera priserna. Vid prishöjning informeras Du senast 30 dagar i förväg via e-post. Om du inte accepterar den nya prissättningen kan du säga upp prenumerationen innan ändringen träder i kraft.

4.4 Om en betalning misslyckas skickas ett automatiskt meddelande. Om avgiften inte regleras inom skälig tid förbehåller sig Bolaget rätten att begränsa tillgången till betalda funktioner. Dina data raderas inte omedelbart vid utebliven betalning; de fryses tills betalningsfrågan är löst eller Du begär radering.

4.5 Du kan säga upp din betalda prenumeration när som helst via inställningarna i Tjänsten. Uppsägning träder i kraft vid slutet av innevarande faktureringsperiod. Ingen återbetalning sker för redan betald period om inte annat följer av tvingande lag.

4.6 Den kostnadsfria planen har i dag ingen tidsbegränsning och kan användas inom de gränser som vid var tid gäller för planen. Även den kostnadsfria planen är avsedd för organisationer och deras företrädare — exempelvis för en styrelse som vill utvärdera Tjänsten eller hålla styrelsemöten — och inte för konsumenter eller privat bruk. Genom att skapa ett kostnadsfritt konto intygar Du att detta sker för en organisations räkning. Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra, begränsa eller avsluta tillgången till den kostnadsfria planen, inbegripet att införa gränser för antalet möten. Ett kostnadsfritt konto som varit inaktivt under en längre sammanhängande period kan komma att avslutas och avidentifieras. Bolaget underrättar i så fall kontoinnehavaren i förväg via e-post och ger skälig tid att invända eller återuppta användningen.

5. Organisationsansvar och behandling av medlemsdata (gäller organisationer)

5.1 När en organisation (t.ex. en ideell förening) skapar ett konto i Tjänsten, accepterar organisationsadministratören ("Administratören") dessa Villkor på organisationens vägnar. Administratören ansvarar för att organisationen har rätt att använda Tjänsten och att dess interna stadgar och regler medger digitala möten och omröstningar.

5.2 Administratören ansvarar för att de personuppgifter (namn och e-postadresser) som registreras i Tjänsten avseende organisationens medlemmar är korrekta, aktuella och inhämtade med nödvändigt stöd. Organisationen är personuppgiftsansvarig för sina medlemmars uppgifter i enlighet med GDPR. Bolaget agerar personuppgiftsbiträde i förhållande till denna data. Behandlingen regleras av det personuppgiftsbiträdesavtal som utgör Bilaga 1 till dessa Villkor och som ingås automatiskt när organisationen skapar sitt konto.

5.3 Administratören ansvarar för att hantera åtkomst till organisationens konto, inklusive att inaktivera medlemmar som lämnat organisationen och att skydda inloggningsuppgifter mot obehörig åtkomst.

5.4 Bolaget agerar enbart som teknisk plattform. Bolaget ansvarar inte för att omröstningar genomförs i enlighet med organisationens stadgar, föreningslagen eller annan tillämplig lagstiftning. Det ankommer på Administratören att säkerställa detta.

6. Licens och immateriella rättigheter

6.1 I enlighet med dessa Villkor beviljar Bolaget Dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, begränsad rätt att använda Tjänsten enligt Villkoren. Villkoren innebär inte att några som helst immateriella rättigheter övergår till Dig. Samtliga rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, till webbplatsen och dess innehåll kvarstannar hos Bolaget eller dess licensgivare.

7. Personuppgifter och skydd för din röst

7.1 För att använda Tjänsten och säkerställa att rätt person röstar behöver Bolaget behandla vissa personuppgifter om Dig. Eftersom omröstningar kan hantera känslig information tillämpar vi strikt säkerhet för att skydda röstsekretessen vid sluten omröstning och din integritet. För fullständig information om hur dina personuppgifter hanteras, se vår integritetspolicy.

7.2 När BankID används för inloggning knyts Din identitet till Din medlemspost vid den första verifieringen. Om en efterföljande inloggning sker med ett annat BankID än det som först verifierades — på samma eller ett senare möte — kan Tjänsten komma att blockera inloggningen för att skydda omröstningens integritet. En sådan blockering sker automatiskt. Eftersom den kan hindra Dig från att rösta har Du rätt att begära manuell prövning: skulle den inträffa felaktigt (t.ex. vid byte av personnummer) kan administratören i Din förening granska och återställa kopplingen, så att utfallet alltid kan omprövas av en människa. Se vår integritetspolicy för mer information.

7.3 Av säkerhets- och ansvarsskäl för Bolaget en granskningslogg över administratörsåtgärder på medlemsuppgifter (t.ex. ändring, avaktivering eller godkännande av en medlem). Loggen bevaras under en begränsad tid och beskrivs närmare i vår integritetspolicy.

8. Ändringar, uppdateringar, begränsad tillgång och avveckling

8.1 Bolaget har rätt att när som helst implementera uppdateringar och lansera nya versioner av Tjänsten. Bolaget har vidare rätt att ändra Villkoren från tid till annan. Vid betydande förändringar kommer Du att informeras via webbplatsen eller via e-post. Detta gäller dock inte om ändringen beror på förändringar i lag eller myndighetsbeslut där ändringen måste gälla omgående.

8.2 Om inte Bolaget och Du kommit överens om annat träder en ändring av Villkoren i kraft två (2) månader efter att Du blivit informerad. Om Du inte vill godta förändringarna kan du när som helst sluta använda Tjänsten och begära att ditt användarkonto raderas.

8.3 Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst och utan förvarning begränsa, återkalla eller spärra Din tillgång till Tjänsten om det finns misstanke om röstfusk, manipulation, eller om Du har använt Tjänsten i strid med dessa Villkor eller gällande lagstiftning.

8.4 Du ansvarar för att säkerställa att den enhet och webbläsare Du använder uppfyller nödvändiga systemkrav samt har en stabil internetuppkoppling under tiden Du lägger din röst. Bolaget ansvarar inte för röster som inte registreras till följd av lokala nätverksproblem hos användaren.

8.5 Den aktuella versionen av Villkoren finns alltid tillgänglig på https://www.votarino.se/terms.

8.6 Bolaget kan besluta att helt eller delvis avveckla Tjänsten. Vid planerad nedläggning av hela Tjänsten informeras betalande organisationer minst nittio (90) dagar i förväg via e-post till organisationens administratör (och vid behov även genom ett meddelande i Tjänsten), så att protokoll och andra underlag hinner exporteras innan Tjänsten stängs. För tiden efter nedläggningen återbetalas redan betalda fasta abonnemangsavgifter proportionellt (prorata) för den outnyttjade perioden, via ursprunglig betalningsmetod eller annan överenskommen metod. Återbetalningen avser inte rörliga avgifter för medlemmar som redan godkänts under perioden (punkt 4.2), och utgör Din och organisationens enda gottgörelse med anledning av avvecklingen.

9. Garanti och ansvar

9.1 Tjänsten tillhandahålls "som den är" och "såsom tillgänglig". Bolaget lämnar inga uttryckliga eller underförstådda garantier avseende avbrottsfri tillgänglighet. Du använder Tjänsten på egen risk.

9.2 Bolaget ansvarar inte för fel, försenade röstregistreringar eller bristande tillgänglighet i Tjänsten som är orsakade av omständigheter utanför Bolagets kontroll (Force Majeure) eller angrepp på webbplatsens säkerhet, förutsatt att Bolaget vidtagit skyddsåtgärder på ett fackmässigt sätt.

9.3 Du är ensamt ansvarig för all information och de val (röster) du registrerar i Tjänsten. När en röst väl är inlagd och bekräftad kan den i regel inte ändras, beroende på den specifika omröstningens inställningar. Du ska hålla Bolaget skadeslöst för samtliga skador, förluster och utgifter som orsakas oss om Du bryter mot Villkoren.

9.4 Bolaget ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, förlust av data, anspråk från tredje part eller skador till följd av tvister kring valresultat eller beslut som fattats med stöd av Tjänsten.

9.5 Bolagets sammanlagda ansvar gentemot Dig eller Din organisation för skador som uppstår under ett avtalsår är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter som organisationen betalat för Tjänsten under de tolv (12) månader som föregick den händelse som ger upphov till anspråket. För användare av den kostnadsfria planen är ansvaret begränsat till 1 000 kronor.

9.6 Begränsningarna i punkterna 9.1–9.5 gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller i den mån ansvar inte kan begränsas enligt tvingande lag.

10. Avtalsperiod

10.1 Villkoren gäller från den dag Du besöker webbplatsen eller skapar ett konto för att använda Tjänsten. Avtalet gäller tillsvidare och sägs upp genom att Du raderar ditt konto eller om Bolaget spärrar Din tillgång till Tjänsten i enlighet med punkt 8.3.

10.2 När ett organisationskonto avslutas anonymiseras personuppgifterna i Tjänsten: namn, e-postadresser och BankID-uppgifter skrivs över med neutrala platshållare, medan avidentifierade mötes- och röstposter bevaras i upp till tolv månader för att redan utfärdade protokolls integritet ska kunna verifieras, och raderas därefter helt. Det ankommer på Administratören att exportera protokoll och andra underlag som organisationen behöver innan kontot avslutas.

11. Övriga bestämmelser

11.1 Bolaget har när som helst rätt att anlita underleverantörer (exempelvis serverleverantörer eller leverantörer av e-legitimation) för att fullgöra sina skyldigheter. Bolaget har även rätt att överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren till en tredje part.

11.2 Om behörig domstol eller myndighet skulle finna att någon bestämmelse i Villkoren är ogiltig ska den bestämmelsen och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

11.3 Villkoren ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt.

11.4 Tvist i anledning av Villkoren eller användningen av Tjänsten ska i första hand sökas lösas i samförstånd, och i sista hand avgöras av svensk allmän domstol.